“카카오톡 업데이트 논란 확산: 새 UI가 프라이버시 악용 가능성, 이용자들 반발 고조”

카카오톡이 2025년 대대적인 개편을 단행하면서 이용자들 사이에서 크고 작은 논란이 다시 불거지고 있습니다. 특히 새롭게 바뀐 친구 탭 UI가 메신저의 본래 목적과 거리가 멀고, “악용될 수 있다”는 우려도 제기되고 있죠.

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1. 카톡 2025 대규모 업데이트, 무엇이 바뀌었나

 

이번 업데이트는 출시 이후 약 15년 만의 대규모 개편으로, 특히 친구 탭의 디자인 변화가 핵심입니다. 기존 단순한 친구 목록이 삭제되고, 인스타그램 스타일의 피드형 레이아웃이 도입되었어요. 

이제 친구의 프로필 사진 변경, 배경 이미지, 게시물 등이 격자형 피드로 기본 화면에 노출됩니다. 

또한 카카오 측은 ‘소셜 확장’과 ‘메신저 기능 강화’를 목표로 삼았다고 내부에서 설명했지만, 이 방향성에 대해 이용자들의 반응은 엇갈리고 있어요. 

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2. 이용자 반발: “메신저인데 SNS 같아…사생활 노출 우려”

 

이 업데이트에 대해 일반 이용자들, 심지어 연예인들도 불만을 표하고 있습니다.

• 아이돌 범규는 이번 개편에 대해 “더 보기 어렵게 만들어놨다”고 비판했어요. 
• 또 이영지는 “사용자 동의 없이 이렇게 업데이트돼도 되느냐”며, 과거 프로필이 캡처 화면으로 노출된 것을 언급하기도 했습니다.
• 일부 이용자는 익숙한 동료나 업무용 연락처의 사진이나 게시물이 피드에 뜨는 것이 “불필요한 노출”이라며 불편함을 호소하고 있어요. 예: 블라인드 내부 글에서 “업데이트 강행된 배경이 특정 인사의 지시 때문이었다”는 폭로가 나왔습니다.
• 레딧 등 해외 커뮤니티에서도 “메신저에서 인스타 분위기 나는 것이 싫다”, “개인 프라이버시가 침해될 수 있다”는 글이 다수 올라오고 있어요.

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3. 내부 고발: 내부 직원도 “실무진 반대했지만 강행”

 

이번 업데이트를 주도한 **홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)**를 둘러싼 내부 반발도 만만치 않습니다. 

• 블라인드 등 내부 익명 커뮤니티에서는 개발자·기획자·디자이너가 모두 업데이트에 반대했지만, 고위층 지시로 강행되었다는 주장이 나왔어요. 
• 이에 대해 홍 CPO는 사내 공지에서 “숏폼, 피드 도입은 소셜 확장 위한 전략”이라며, “이용자 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”고 해명했지만, 정면 사과는 자제한 모습이어서 이용자 불만이 이어지고 있습니다. 

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4. 롤백 불가 선언, 기술적 이유는?

 

업데이트 이후 “이전 버전으로 되돌릴 수 없느냐”는 요청이 쏟아졌지만, 카카오 측은 롤백이 기술적으로 불가능하다고 밝혔습니다. 

우영규 카카오 부사장은 “안 받은 이용자는 이전 버전 유지가 가능하지만, A/S나 호환성 문제가 있을 수 있다”고 설명했어요.

한편, 카카오는 4분기 내에 친구 탭을 ‘예전 친구목록’ 형태로 복구하고, 피드형 게시물은 별도의 ‘소식(social)’ 메뉴로 분리하는 계획을 발표했습니다.

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5. 프라이버시 리스크와 향후 과제: 악용 우려 현실적인가?

이용자들 사이에서 제기되는 가장 큰 불안은 ‘사생활 노출과 정보 악용 가능성’입니다.

• 피드형 레이아웃으로 인해 업무 연락처 또는 친분이 얕은 사람의 프로필이 기본 화면에 노출되면서, 사적인 정보가 노출될 수 있다는 비판이 나옵니다. 
• 일부 외신 및 분석에서는 이러한 변화가 메시징 앱의 본질보다는 SNS화 전략이라는 지적이 있습니다. 
• 보안 측면에서는 아직 명확한 해킹 사례가 보도되지는 않았지만, 레딧 등 커뮤니티에서는 AI 요약, 대화 스캔 기능 등이 프라이버시 리스크로 이어질 수 있다는 우려도 보입니다. 

카카오는 앞으로 “이용자 의견 수렴 → 불편한 기능 보완 → 안정적 UI 복원”이라는 과제를 피할 수 없는 상황입니다.

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✅ 마무리

카카오톡의 이번 업데이트는 단순한 UI 변경이 아니라, 메신저의 정체성, 프라이버시 보호, 그리고 카카오의 향후 방향성에 대한 근본적인 질문을 던진 사건입니다.

이용자들이 느끼는 불편과 불안이 단순한 반발이 아니라 정당한 우려라면, 카카오는 이를 숙고하고 진지하게 대응해야 할 필요가 있어요. 특히 롤백이 불가능하다는 기술적 제약 아래에서, 사용자 권리 보장과 투명한 소통이 더욱 중요해졌습니다.

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