1) 유앤아이폰이란? – 사건 배경 한눈에 보기
최근 중고 아이폰 전문 사이버몰 유앤아이폰이 소비자 피해 이슈로 크게 주목받고 있습니다. 유앤아이폰은 ‘해외 구매대행 방식으로 중고 아이폰을 판매한다’고 광고하며 소비자를 끌어들였지만, 수개월째 배송이 이뤄지지 않거나 환불이 지연되는 문제가 반복적으로 발생했습니다. 운영사는 제이비인터내셔널이며, 2025년 10월에는 동일한 대표가 **리올드(상호 ‘올댓’)**라는 신규 사이트를 개설해 영업을 이어가기도 했습니다.
2) 환불 지연·미배송 문제의 실체
유앤아이폰에서는 처음 광고한 **“2~4주 내 배송”**이라는 문구와 달리 실제로는 수개월 동안 배송이 되지 않았다는 소비자 민원이 폭주했습니다. 청약 철회 요청에도 대부분 소비자에게 대금 환불조차 이뤄지지 않는 사례가 상당수였다는 점이 가장 큰 문제로 지적되었습니다. 이로 인해 피해 규모는 보도 기준으로 최소 약 6억원 정도로 추정되지만, 실제 피해는 더 클 가능성이 있습니다.
3) 공정거래위원회 조치: 판매 중지와 조사 현황
문제가 커지자 **공정거래위원회는 2025년 12월 8일 유앤아이폰 및 리올드에 대해 전면 판매 중지(사이버몰 임시 차단) 조치를 내렸습니다. 이는 관련 전자상거래법 위반 혐의에 대한 정식 조사와 심결 절차가 종료될 때까지 유지됩니다. 공정위는 온라인 쇼핑몰 사업자의 법 위반 행위가 소비자 피해로 이어질 경우 신속히 대응하겠다고 밝혔습니다.
4) 유앤아이폰 환불 받는 방법
환불을 진행하는 경우에도 상황에 따라 방법이 달라질 수 있습니다. 아래는 소비자들이 참고할 수 있는 대표적인 절차입니다:
- 카드 결제 시: 카드사에 취소/차지백(chargeback) 절차를 요청할 수 있습니다.
- 무통장 입금 시: 거래 내역 등 증빙자료를 확보해 공정위 등 공식 기관에 민원을 접수하고 환불을 요청해야 합니다.
- 공정위·한국소비자원 신고: 피해 사실이 확인되면 기관을 통해 공식적인 신고를 접수할 수 있습니다.
- ※ 실제 환불 진행 상황은 개인별로 다를 수 있으며, 기관 조사를 통해 향후 환불이 진행될 수 있으니 지속적인 상태 확인이 필요합니다.
5) 소비자 피해 예방 & 향후 대응 팁
유앤아이폰 사례는 온라인 중고폰 거래의 위험성을 다시 한 번 보여줍니다. 거래 전에는 반드시
✔ 통신판매업 신고 여부
✔ 사업자 정보 및 실주소
✔ 환불/배송 약관
✔ 결제 수단 (카드, 에스크로 활용 가능 여부)
를 확인하는 것이 중요합니다. 공정거래위원회는 앞으로도 전자상거래법 위반 사업자에 대해 감시를 강화할 예정이라고 밝혔습니다.
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